Job Vacancy: Call Center Executive
We are a trusted name in [industry/sector], delivering outstanding services for over three decades. We are looking for dynamic and motivated individuals to join our team as Call Center Executives.
Key Responsibilities:
• Handle inbound and outbound calls professionally and efficiently.
• Address customer inquiries, resolve complaints, and provide accurate information.
• Maintain customer records and ensure data accuracy.
• Meet or exceed performance targets and service quality standards.
• Collaborate with team members and other departments to ensure seamless customer service.
Requirements:
• High school diploma or equivalent
• Excellent verbal and written communication skills.
• Strong problem-solving abilities and a customer-focused attitude.
Proficiency in MS Office and call center software.
• Prior experience in a call center or customer service role is an advantage.
Why Join Us?
• Opportunity to work with a well-established organization.
• Competitive salary and benefits.
• Friendly and professional work environment.
• Career development and growth opportunities.
-------------------------------------------------------------------------------------------------
රැකියා පුරප්පාඩුව: ඇමතුම් මධ්‍යස්ථාන විධායක
අපි දශක තුනකට වැඩි කාලයක් තිස්සේ කැපී පෙනෙන සේවා සපයන [කර්මාන්තයේ/අංශයේ] විශ්වාසවන්ත නමකි. අපි ඇමතුම් මධ්‍යස්ථාන විධායකයින් ලෙස අපගේ කණ්ඩායමට සම්බන්ධ වීමට ගතික සහ අභිප්‍රේරිත පුද්ගලයන් සොයමින් සිටිමු.
ප්‍රධාන වගකීම්:
• අභ්‍යන්තර සහ පිටතට යන ඇමතුම් වෘත්තීය සහ කාර්යක්ෂමව හසුරුවන්න.
• පාරිභෝගික විමසීම්, පැමිණිලි විසඳීම සහ නිවැරදි තොරතුරු සැපයීම.
• පාරිභෝගික වාර්තා පවත්වාගෙන යාම සහ දත්ත නිරවද්‍යතාවය සහතික කිරීම.
• කාර්ය සාධන ඉලක්ක සහ සේවා තත්ත්ව ප්‍රමිතීන් සපුරාලීම හෝ ඉක්මවා යාම.
• බාධාවකින් තොර පාරිභෝගික සේවාවක් සහතික කිරීම සඳහා කණ්ඩායම් සාමාජිකයන් සහ අනෙකුත් දෙපාර්තමේන්තු සමඟ සහයෝගයෙන් කටයුතු කරන්න.
අවශ්‍යතා:
• උසස් පාසල් ඩිප්ලෝමාව හෝ ඊට සමාන
• විශිෂ්ට වාචික සහ ලිඛිත සන්නිවේදන කුසලතා.
• ශක්තිමත් ගැටළු විසඳීමේ හැකියාව සහ පාරිභෝගික කේන්ද්‍රීය ආකල්පයක්.
MS Office සහ ඇමතුම් මධ්‍යස්ථාන මෘදුකාංග පිළිබඳ ප්‍රවීණතාවය.
• ඇමතුම් මධ්‍යස්ථානයක හෝ පාරිභෝගික සේවා භූමිකාවක පෙර අත්දැකීම් වාසියකි.
අප හා එක්වන්නේ ඇයි?
• හොඳින් ස්ථාපිත සංවිධානයක් සමඟ වැඩ කිරීමට අවස්ථාව.
• තරඟකාරී වැටුප් සහ ප්රතිලාභ.
• මිත්රශීලී සහ වෘත්තීය සේවා පරිසරය.
• වෘත්තීය සංවර්ධනය සහ වර්ධන අවස්ථා.
