We are looking for enthusiastic, friendly, and customer-focused individuals to join our team as Customer Care Assistants. This is a work-from-home opportunity with flexible working hours, making it suitable for individuals who are motivated and enjoy communicating with customers.
As a Customer Care Assistant, you will be responsible for providing excellent customer support, responding to inquiries, and ensuring customers have a positive experience. If you have good communication skills and a passion for helping people, we'd love to hear from you.
#Key Responsibilities
1.Respond to customer inquiries professionally and promptly.
2.Assist customers by providing accurate information and solutions.
3.Handle customer concerns and resolve issues effectively.
4.Maintain positive relationships with customers.
5.Follow up with customers when required to ensure satisfaction.
6.Keep accurate records of customer interactions.
7.Work with the team to improve customer service quality.
#Requirements
1.Good communication in Sinhala.
2.Friendly, patient, and customer-oriented attitude.
3.Basic computer and internet skills.
4.Ability to work independently from home.
5.No previous customer service experience is required. Full training will be provided.
#Benefits
-Work from home option.
-Flexible working hours.
-Attractive salary with performance-based incentives.
-Full training and ongoing support.
-Friendly and supportive work environment.
-Opportunities for career growth.
රමුඛ පෙලේ ආයතනයක් වන ප්රොන්ටො ලංකා හි ප්රදාන ශාඛාවේ Customer Care Assistant කඩිනමින් බදවාගනු ලැබේ. පළපුරුද්ද අවශ්ය නැත.
ප්රධාන වගකීම්
* පාරිභෝගික අයදුම් පිළිතුරු වෘත්තිය ආකාරයෙන් සහ වේගයෙන් ලබා දීම.
* නිවැරදි තොරතුරු සහ විසඳුම් ලබා දීමෙන් පාරිභෝගිකයින්ට උදව් කිරීම.
* පාරිභෝගික ගැටළු කළමනාකරණය කරගෙන පිළිතුරු ලබා දීම.
* පාරිභෝගිකයින් සමඟ ධනාත්මක සම්බන්ධතා පවත්වා ගැනීම.
* පාරිභෝගික සංවාද ක්රියාකාරකම් නිවැරදිව වාර්තා තබා ගැනීම.
* කණ්ඩායමෙහි සාමාජිකයින් සමග එකතු වී පාරිභෝගික සේවාවේ ගුණාත්මක භාවය වැඩි දියුණු කිරීම.
අවශ්යතා
* සිංහල භාෂාවෙන් හොඳ සන්නිවේදනය.
* මිත්රශීලී, රැකියාවට හිතැති සහ මතකතබා ගත හැකි ප්රවණතාව.
* මූලික පරිගණක සහ අන්තර්ජාල දක්ෂතා.
* නිවසේ සිට ස්වාධීනව වැඩ කිරීමේ හැකියාව.
පෙර පාරිභෝගික සේවා අත්දැකීම් අවශ්ය නොවේ. සම්පූර්ණ පුහුණුව සැපයෙනු ඇත.
ප්රතිලාභ
* නිවසේ සිට වැඩ කිරීමේ පහසුකම.
* ආකර්ශණීය වැටුප්.
* සම්පූර්ණ පුහුණුව සහ අඛණ්ඩ සහාය.
* රැකියා වර්ධනය සඳහා අවස්ථා.
