1.අනාගත ගනුදෙනුකරුවන් හඳුනා ගැනීම සහ සම්බන්ධ කර ගැනීම,
2. නිෂ්පාදන ඉදිරිපත් කිරීම සහ ප්රදර්ශනය කිරීම,
3. ගිවිසුම් සාකච්ඡා කිරීම,
4. විකුණුම් අවසන් කිරීම
5.පාරිභෝගික තෘප්තිය සහතික කිරීම සඳහා වන ක්රියා පටිපාටි අනුගමනය කිරීම
6.සේවාදායක සබඳතා පවත්වා ගැනීම,
7. පාරිභෝගික පැමිණිලි විසඳීම සහ විකුණුම් ඉලක්ක සපුරා ගැනීම
8. අලෙවිකරණ සහ අනෙකුත් දෙපාර්තමේන්තු සමඟ සමීපව කටයුතු කරමින් විකුණුම් ඉලක්ක කරා ළඟා වීම
9.පාරිභෝගික පදනම පුළුල් කිරීමට උපාය මාර්ග සකස් කිරීම
10.තම සමාගමේ පිරිනැමීම් ඵලදායී ලෙස වෙළඳපොලේ ස්ථානගත කිරීම
11.ඔවුන් කර්මාන්ත ප්රවණතා සහ තරඟකරුවන්ගේ ක්රියාකාරකම් පිළිබඳව දැනුවත්ව වීම